Veelgestelde
Vragen

Voor een Naturehike-tent betekent waterdicht dat alle buitenste stof is voorzien van onze uitzonderlijke polyurethaancoatings en dat de naden direct uit de verpakking waterdicht zijn. "mm" verwijst naar millimeters en wordt gecombineerd met een getal om een gestandaardiseerde maat te geven voor hoe waterdicht een coating is. Bijvoorbeeld, een 1500mm coating kan een waterkolom van 1500mm (5') meer dan een minuut weerstaan voordat er mogelijk een druppel door de stof komt. Dat is sterk genoeg om te voorkomen dat regen een tent binnendringt tijdens een storm met orkaankracht.

Ja, en dit is gemaakt met jouw gemak in gedachten. Door tijdens het aankoopproces een account aan te maken (of te gebruiken), worden drie dingen voor jou een stuk makkelijker:

  • Het bijhouden van de leveringsstatus van je bestelling
  • Het wijzigen of annuleren van de bestelling
  • Het gebruik van je eerdere aankoopgeschiedenis om in aanmerking te komen voor een Loyaliteitskorting

"D" staat voor Denier. Het is een nummeringssysteem voor vezels, filamenten en garens, waarbij lagere nummers lichter/fijner zijn en hogere nummers zwaarder/grover. "T" staat voor Thread Count – specifiek het aantal ketting- en inslagdraden per vierkante inch. Lagere nummers duiden op een los geweven stof en hogere nummers op een dicht geweven stof. Deze twee nummers samen geven een indicatie van de sterkte en het gevoel van een stuk stof.

Het schoonmaken van je tent is niet nodig, tenzij deze een onaangename geur heeft of sterk vervuild is. Bij sterke vervuiling verwijdert de druk van een gewone tuinslang het meeste losse vuil. Voor grondiger schoonmaken zet je de tent op en was je deze met de hand met warm water, een spons en milde, niet-detergente zeep. Gebruik geen afwasmiddel, wasmiddel, bleekmiddel, voorweekoplossingen of vlekverwijderaars. Spoel goed na. Laat je tent drogen door hem op te zetten of aan de lijn te hangen. Reinig je tent nooit chemisch, in de wasmachine of in de droger. Deze methoden kunnen alle waterdichte coatings van de tent verwijderen.

Een van de gemakkelijkste manieren om je tent te beschadigen, is door deze niet zo snel mogelijk te drogen nadat hij nat is geworden. Het opbergen van een natte tent gedurende slechts 24 uur bij warm weer kan het proces van schimmelvorming starten. Schimmel kan de waterdichte coatings permanent beschadigen door ze van de stof te laten loskomen, maar milde tot ernstige vlekken zijn vaker voorkomend. Schimmelvlekken zijn permanent. Ze kunnen niet worden verwijderd zonder mogelijk schade aan de stofcoatings te veroorzaken en vallen niet onder de garantie. Zelfs als je tent na gebruik droog lijkt, is het altijd het beste om zeker te zijn dat hij volledig droog is voordat je hem opbergt. Hang hem buiten op of leg hem losjes in huis voor een paar dagen, draai hem binnenstebuiten om te zorgen dat hij overal droog is. Droog je tent nooit in de wasdroger, want de hitte kan de stof doen smelten.

Als een tentstok breekt, kun je een tijdelijke spalk maken met de stokreparatiemouw. Schuif de reparatiemouw over het gebroken gedeelte en plak het vast of klem het met een stokje om het stevig te houden.

Pak of bewaar je tent nooit als deze nat, vochtig of vuil is. Hoewel we de beste beschikbare polyurethaan waterdichtheid gebruiken, veroorzaakt langdurige blootstelling aan vocht hydrolyse, wat op zijn beurt ervoor zorgt dat de waterdichte laag afbreekt, zacht, plakkerig wordt en niet langer waterdicht is. Het opslaan van een natte tent gedurende slechts 24 uur bij warm weer kan ook het proces van schimmelvorming op de stof starten. Schimmel zal je tent vlekken geven, een geur veroorzaken en ook leiden tot voortijdige afbraak van de waterdichte coating. Schimmel- en vochtschade vallen niet onder de beperkte garantie. Voor langdurige opslag, bewaar je tent op een droge en koele plek, uit direct zonlicht. Bewaar hem buiten de opbergtas, zoals je een slaapzak zou doen, in een ademende, oversized katoenen of mesh duffel ter bescherming. Voor een goedkope oplossing is een oude kussensloop ideaal.

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode bij het afrekenen en de bestemming van uw pakket. Als u voor onze gratis verzendoptie heeft gekozen, houd er dan rekening mee dat de levering tot 10-25 werkdagen kan duren. Snellere verzendopties kunnen beschikbaar zijn tijdens het afrekenen. Houd er ook rekening mee dat het weer, verzendvakanties, piekverzendseizoenen en onjuiste facturatiegegevens de verzending van uw bestelling kunnen vertragen.